W 2023 roku rozszerzył się zakres merytoryczny skarg arbitrażowych, m.in. o klauzule abuzywne, nienależyte działanie po ogłoszeniu upadłości klienta, sankcję kredytu darmowego, zarzuty dotyczące wakacji kredytowych czy nienależyte wdrożenie Rekomendacji S.

Celem warsztatów jest przybliżenie tematyki skarg składanych do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego oraz spodziewanego rozwoju tematyki reklamacji, uwzględniającego najnowsze zmiany prawne, w tym nową Dyrektywę o kredycie konsumenckim, a także wskazanie zaobserwowanych nieprawidłowości w regulacjach banków.

Arbiter Bankowy, były sędzia Sądu Okręgowego w Warszawie, radca prawny. Członek zespołów powo­ływanych przez Ministra Sprawiedliwości do opracowywania projektów aktów prawnych dotyczących rejestrów sądowych oraz postępowań naprawczych i upadłościowych. Wykładowca w szkołach banko­wych z zakresu prawa bankowego, ochrony praw konsumentów, etyki bankowej, w zakresie szkoleń dla banków spółdzielczych, a także z zakresu prawa finansowego, postępowań cywilnych i ochrony praw konsumentów. Twórca opracowań z zakresu prawa finansowego redagowanych dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich oraz Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce