Udział w szkoleniu pozwoli na:

• pogłębienie wiedzy w zakresie problematyki dotyczącej postępowania banku w sytuacji kwestionowania transakcji płatniczej przez klienta jako niewykonanej, nienależycie wykonanej w świetle przepisów ustawy o usługach płatniczych oraz postanowień dyrektywy PSD 2,
• wskazanie prawidłowego zachowania banku w przypadku zgłoszenia przez płatnika niewykonania, nienależytego wykonania transakcji płatniczej – analiza przypadków i występującego ryzyka,
• omówienie zasad odpowiedzialności banku – dostawcy usług płatniczych za niewykonanie, nienależycie wykonane transakcje płatnicze,
• analizę prawną wybranych przykładów niewykonanych, nienależycie wykonanych transakcji płatniczych zgłaszanych przez użytkowników, ocenę reakcji banku – dostawcy usług płatniczych przy uwzględnieniu studium wybranych zdarzeń praktycznych,
• wskazanie stosownych działań banku podejmowanych na wniosek użytkownika w celu prześledzenia transakcji płatniczej i ustalenia nieprawidłowości w realizacji transakcji płatniczej,
• omówienie sposobu procedowania banku w przypadku zgłoszenia przez płatnika transakcji wykonanej z użyciem nieprawidłowego unikatowego identyfikatora, działań banku podejmowanych w celu odzyskania środków pieniężnych użytkownika,

Do udziału zapraszamy:

• pracowników obsługi prawnej,
• pracowników działów „bankowości elektronicznej” i odpowiedzialnych za ryzyko operacyjne,
• członków zarządów banków,
• przedstawicieli departamentu compliance,
• pracowników zajmujących się sprzedażą i marketingiem,
• audytorów.

Radca prawny, Zastępca Dyrektora Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego, kierował Zespołem Ryzyka Operacyjnego i Zgodności w Bankowym Funduszu Gwarancyjnym, były dyrektor departamentów prawnych w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego i Narodowym Banku Polskim, doradca Prezesa Narodowego Banku Polskiego. Przez wiele lat wykonujący obsługę prawną jako radca prawny w bankach: PBK SA, BOŚ SA, BPH SA, były sędzia Sądu Rejonowego dla Warszawy Mokotowa. Autor wielu publikacji z zakresu prawa bankowego, gospodarczego. Wieloletni doświadczony wykładowca prawa bankowego, gospodarczego i karnego prowadzący zajęcia dydaktyczne dla prokuratorów, sędziów, aplikantów radcowskich, pracowników instytucji finansowych, instytucji publicznych, rzeczników konsumentów, studentów. Od wielu lat współpracuje z Fundacją Rozwoju Bankowości Spółdzielczej. Specjalizuje się w zagadnieniach bezpieczeństwa prawnego instytucji finansowych, w szczególności w zakresie stosunków umownych, tajemnic sektorowych, windykacji, restrukturyzacji i przymusowej restrukturyzacji oraz bezpieczeństwa prawnego podmiotów krajowego systemu stabilności finansowej jak również w problematyce praw konsumentów – klientów podmiotów rynku finansowego.