Nieprawidłowości w relacjach banków z klientami wynikające z reklamacji, skarg arbitrażowych i wniosków składanych do nadzorców – analiza i propozycja zmian

25 kwietnia 2024

SZKOLENIE ONLINE

KOSZT UDZIAŁU 1 OSOBY

1390 zł + vat do 11.04.2024

1550 zł + vat po 11.04.2024

OPIEKUN PROJEKTU

Joanna Saryusz-Szarska

Specjalista ds. szkoleń
T +48 533 055 553
 joanna.szarska@advancedtrainings.pl

O  SZKOLENIU

Celem szkolenia jest przeanalizowanie nieprawidłowości występujących w relacjach banków z klientami, które są przedmiotem reklamacji, a następnie skarg arbitrażowych i wniosków składanych do nadzorców, w tym UOKiK i Rzecznika Finansowego. Po dokonaniu analizy nieprawidłowości zaprezentowane zostaną propozycje zmian zapisów umów i procedur.

Dla kogo – zarządy, dyrektorzy oddziałów, audytorzy, pracownicy komórek zgodności i działów reklamacji, prawnicy

TRENER

Arbiter Bankowy, były sędzia Sądu Okręgowego w Warszawie, radca prawny. Członek zespołów powo­ływanych przez Ministra Sprawiedliwości do opracowywania projektów aktów prawnych dotyczących rejestrów sądowych oraz postępowań naprawczych i upadłościowych. Wykładowca w szkołach banko­wych z zakresu prawa bankowego, ochrony praw konsumentów, etyki bankowej, w zakresie szkoleń dla banków spółdzielczych, a także z zakresu prawa finansowego, postępowań cywilnych i ochrony praw konsumentów. Twórca opracowań z zakresu prawa finansowego redagowanych dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich oraz Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.

CHCĘ OTRZYMAĆ PROGRAM

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Advanced Trainings Sp. z o.o. moich danych osobowych z wykorzystaniem adresu e-mail w celach marketingowych, w szczególności w celu otrzymywania informacji o szkoleniu. Administratorem danych osobowych jest Advanced Trainings Sp. z o.o. z siedzibą w Mińsku Mazowieckim.

    WARUNKI UCZESTNICTWA


    1. Przesłanie wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego jest zobowiązaniem do wzięcia udziału w szkoleniu i uiszczenia odpłatności.

    2. Rezygnacja z uczestnictwa wymaga formy pisemnej i potwierdzenia otrzymania jej przez organizatora.

    3. W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu na co najmniej 14 dni przed terminem szkolenia obowiązuje opłata administracyjna w wysokości 700 zł + vat.
    W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia obowiązuje pełna odpłatność jak za udział w szkoleniu.

    4. W przypadku braku udziału w szkoleniu bez wcześniejszego powiadomienia obowiązuje pełna odpłatność jak za udział w szkoleniu.

    5. Do ostatniego dnia przed szkoleniem istnieje możliwość wyznaczenia innego uczestnika (w przypadku braku możliwości wzięcia udziału w szkoleniu danej osoby).

    6.Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w programie szkolenia lub jego odwołania z przyczyn niezależnych od organizatora.

    FORMULARZ  ZGŁOSZENIOWY

      UCZESTNIK:

      Imię i nazwisko

      Stanowisko

      Departament

      Firma

      Numer telefonu

      Adres e-mail

      DODAJ UCZESTNIKA:

      PŁATNIK

      Nazwa firmy

      Adres (ulica, kod, miasto)

      NIP

      OSOBA ZGŁASZAJĄCA

      Imię i nazwisko

      Stanowisko/dział

      Telefon

      Adres e-mail

      Uwagi do faktury




      POLA OZNACZONE * SĄ POLAMI OBOWIĄZKOWYMI